여성최음제구매 [희망이음 함께하는 내일]아아 한 잔 사는 것도 ‘도전’…“87세 할머니도 배우는 게 즐거워”

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작성자 이민종 작성일26-06-28 06:13 조회0회 댓글0건

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여성최음제구매 ‘디지털 환경’ 낯설고 두려운 노년생활지원사 방문해 일대일 교육태블릿으로 익힌 뒤 현장서 실전테이블오더·키오스크 ‘차근차근’“결제 못해서 아이스크림 지나쳐한 번이라도 해보면 어렵지 않아”삼성 ‘튜터’ 양성·체험 교육 확대
지난 19일 서울 성북구 길음동의 한 카페. 문을 열자 키오스크 한 대가 손님을 맞았다. ‘먹고 가기’ 버튼을 누르고, 수십 가지 메뉴 가운데 키위딸기스무디와 아이스 아메리카노를 찾아 장바구니에 담은 뒤 카드 결제를 마쳤다. 흔한 커피 주문 같지만 누군가에겐 쉽지 않은 ‘도전’이었다. 키오스크 앞에 선 이는 백발의 윤진일씨(85)였다.
몇달 전만 해도 이 같은 모습은 상상하기 힘들었다고 한다. 윤씨는 스마트폰을 쓰면서도 애플리케이션(앱)을 이용하거나 키오스크로 주문하는 데는 자신이 없었다. 집 앞 무인가게에서 과자 한 봉지를 사는 일도 벽처럼 느껴졌다. 지금도 화면을 한참 들여다보며 천천히 손가락을 움직이지만, 결국 스스로 주문을 해낸다.
“아파서 병원에 5년 있었는데, 나와 보니까 아무것도 모르겠더라고요. 그런데 요즘은 ‘이런 것도 있구나’ 하나씩 알아가는 게 도움도 되고 좋습니다.”
윤씨가 자신감을 얻게 된 건 에스원을 비롯해 삼성 9개 계열사가 운영하는 ‘희망이음-삼성 시니어 디지털 아카데미(SSDA)’에 참여하면서다. 평소 노인돌봄 서비스를 제공해온 생활지원사가 ‘디지털 튜터’로 나서 일대일 방문교육을 진행한다.
교육은 일대일 맞춤형 교육 9회와 현장에서 진행하는 디지털 실습활동 3회로 구성된다. 생활 속에서 디지털 기기를 두려움 없이 다룰 수 있도록 돕는 게 목표다.
일대일 교육에서는 시니어 친화형 교육용 앱이 설치된 태블릿PC 갤럭시탭을 활용해 실전과 비슷한 환경에서 다양한 기능을 익힌다. 스마트폰 기본 기능부터 스팸 전화·문자 차단, 현금자동입출금기(ATM) 이용, 택시앱 호출, 카페·식당 키오스크 주문, 마트 무인결제 등을 연습한다. 9차례 방문교육을 마친 뒤에는 카페와 식당, 마트를 찾아 현장에서 직접 체험에 나선다. 윤씨는 에스원과 서울시가 함께 운영하는 ‘SSDA 서울(동대문) 체험센터’를 방문해 각종 디지털 기기를 직접 만져보기도 했다.
윤씨의 생활지원사인 김영숙씨는 튜터 양성 과정을 거쳐 시니어 디지털 전문 튜터로 활동하고 있다. 김씨는 “어르신들이 디지털 교육에 대한 열망은 큰데, 대다수 프로그램이 단체로 진행돼 수업을 따라가기 힘들다”며 “일대일 교육을 통해 서로 대화를 나누면서 세심하게 알려드릴 수 있어 좋다”고 말했다. 김씨는 “교육을 하다 보면 ‘왜 이제야 알려주냐’고들 하신다”며 “차근차근 배워가시는 모습을 볼 때면 뿌듯하다”고 했다.
일대일 교육과 실전 체험이 끝나면 자신이 배운 것을 주변에 나누는 ‘디지털 재능나눔’ 봉사활동도 한다.
윤씨는 중식당에서 친구에게 테이블오더 사용법을 알려줄 계획이다. 윤씨는 “모르는 걸 알려고 하는 게 죄는 아니잖나”라며 “배우면 금방 잊어먹긴 해도 아주 모르는 것보다 낫다. 조금씩 배우고 나니 ‘할 수 있다’는 자신감이 생긴다”고 말했다.
이웃동네에 사는 교육생 허수자씨(87)는 튜터에게 집 근처 무인카페를 가보자고 제안할 정도로 적극적이다. 사람이 상주하지 않는 무인카페가 문을 연 지 2년이 넘었지만 그동안은 가볼 생각을 하지 못했다.
허씨는 이날 그곳에서 무인기기를 통해 따뜻한 헤이즐넛 라떼를 직접 주문해 마셨다. 기기로 주문을 받는 식당에도 가볼 생각이다. 허씨는 “한 번이라도 해본 것과 그러지 않은 건 차이가 크다”고 말했다.
“더운 날 무인가게에서 시원하게 아이스크림 하나 먹고 싶어도 결제 방법을 모르니까 그냥 지나쳤죠. 선생님한테 배워서 해보니까 어렵지 않더라고요. 1939년생 할머니도 배우는 게 재미있습니다.”
허씨의 튜터이자 활동지원사인 최영성씨는 “처음에는 제가 주로 어떤 버튼을 누르라고 말씀드렸다면, 이제는 어머니가 ‘내가 하겠다’며 적극적으로 나서고 궁금한 점도 많이 물어보신다”고 말했다.
최씨는 “어르신들께 맞춤형 디지털 교육이 도움이 된다는 걸 현장에서 크게 느낀다”고 했다.
23일 과학기술정보통신부에 따르면 지난해 65세 이상 고령층의 디지털 정보화 수준은 71.8%로, 전년보다 0.4%포인트 높아졌다. 갈수록 디지털 기기에 익숙한 고령층이 늘고 있는 건 사실이다. 하지만 여전히 키오스크나 무인기기 앞에서 망설이는 이들이 적지 않다.
SSDA는 지난해까지 서울·인천·경기·호남 4개 지역에서 어르신 800명에게 시니어 디지털 교육을 했다. 올해는 부산 지역까지 확대해 500명이 교육을 받고 있다. 어르신을 일대일로 교육하는 디지털 튜터도 기존 400명에 더해 올해 250명을 추가로 양성했다.
에스원은 서울·경기에 상설 체험센터 3곳, 호남·부산에 팝업 체험센터 2곳을 운영 중이다. 이곳에선 키오스크 주문, ATM 사용, 기차표 예매 등 일상생활과 밀접한 디지털 기기를 체험할 수 있다. 또한 어르신들 걱정이 많은 보이스피싱 예방교육도 함께 진행한다.
에스원 관계자는 “디지털 전환의 혜택을 시니어를 포함한 모든 세대가 함께 누릴 수 있도록 돕는 것이 교육 목적”이라며 “앞으로도 시니어들이 디지털 환경에서 소외되지 않도록 실질적인 교육 기회를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.
1991년 의문사한 박창수 전 한진중공업 노조위원장의 모친 김정자씨가 별세했다. 향년 90세.
22일 유족과 지인들에 따르면 김씨는 이날 오전 4시18분쯤 경기 용인의 한 요양병원에서 투병 끝에 세상을 떠났다. 빈소는 경기 성남시장례식장에 마련됐다.
김씨는 아들의 죽음 이후 35년 가까이 진상규명을 요구하며 살아온 대표적인 민주화운동 유가족이다. 유가족과 활동가들 사이에선 “평생 거리에서 싸운 어머니”, “여장부”로 불렸다.
김씨의 아들 박 전 위원장은 1991년 한진중공업 노조위원장으로 활동하던 중 구속돼 안양병원에 입원했다가 같은 해 5월6일 새벽 병원 마당에서 숨진 채 발견됐다. 당시 경찰은 영안실에 진입해 시신을 수습한 뒤 사인을 ‘투신 자살’로 발표했다. 그러나 노동계와 유족은 사건 직후부터 의혹을 제기했고 2004년 의문사진상규명위원회는 박씨의 죽음을 의문사로 판단했다.
아들의 죽음은 김씨의 삶을 바꿔놓았다. 그는 장례 과정에서 경찰의 시신 탈취 시도에 맞서 싸웠고 이후 의문사 진상규명 운동과 민주화운동 관련자 명예회복 운동에 앞장섰다. 1990년대 후반 의문사진상규명법과 민주화운동 관련 법 제정을 촉구하는 농성장에도 빠지지 않고 나왔다. 유가족들은 “당시엔 지금처럼 제도가 갖춰지지 않아 부모들이 몸으로 싸워야 했다”며 “(김씨는) 맨 앞에서 싸운 사람 중 한 명”이라고 회고했다.
김씨는 강단 있는 성격으로 유명했다. 박 전 위원장이 숨진 직후 경찰이 시신을 가져가려 하자 대걸레 봉을 무릎으로 부러뜨려 맞섰고 손녀딸을 등에 업은 채 거리와 농성장을 오갔다. 막내딸 황인선씨는 이날 빈소에서 기자와 만나 “어머니는 정말 강철 같은 사람이었고 대장부였다”며 “평생 아들의 죽음의 진실을 밝히기 위해 싸웠지만 끝내 그날을 보지 못하고 떠났다”고 말했다.
김씨에게 박 전 위원장은 언제나 “아픈 손가락”이었다. 악기를 잘 다루고 공부도 곧잘 했던 아들은 가정 형편 때문에 대학 진학 대신 한진중공업에 입사해 배관공으로 일했다. 노동자들이 식당도 없이 찬 밥을 먹는 현실을 바꾸고 싶다며 노동운동에 뛰어들었지만, 당시 김씨는 그런 아들을 충분히 이해하지 못했다고 한다.
황씨는 “어머니는 오빠가 세상을 떠난 뒤 늘 미안해하셨다”며 “내가 아들을 지켜주지 못했다는 마음을 평생 안고 사셨다”고 말했다. 그러면서 “건강이 나빠진 뒤에도 늘 ‘우리 창수 어떡하냐’는 말씀을 하셨다”며 “진상규명과 명예회복을 꼭 해달라는 이야기를 주변에 계속 남기셨다”고 전했다.
빈소를 찾은 민주화운동 유가족들도 김씨를 추억했다. 한 전국민족민주유가족협의회 회원은 “자식을 잃은 어머니들 마음은 다 똑같다”며 “서로 의지했지만 오래 아파하던 모습이 생각난다”고 말했다.
박 전 위원장은 지난 10일 6·10 민주항쟁 기념식에서 정부로부터 국민훈장 동백장을 추서받았다. 유족에 따르면 김씨는 의식을 잃기 전 아들이 받은 훈장을 직접 본 뒤 고개를 끄덕였다고 한다. 황씨는 “어머니는 끝내 진실이 밝혀지는 날을 보지 못했지만 그래도 아들이 국가로부터 인정받는 모습을 보고 가신 것이 그나마 위안”이라며 “어머니가 바랐듯 박창수라는 이름 세 글자만은 잊히지 않았으면 좋겠다”고 말했다.
김씨의 발인은 24일 오전 6시10분이다. 장지는 경기 남양주시 마석 모란공원 민주열사 묘역이다.
“드러누워서 막았어야 했나 개인적으로 반성하고 후회하고 있다.”
이찬진 금융감독원장이 지난 22일 기자간담회에서 삼성전자와 SK하이닉스의 일간 수익률의 2배로 추종하는 단일종목 레버리지 상장지수펀드(ETF) 상품에 대해 한 말이다. 그는 “출시 때부터 의문이었다”, “증권사 배를 불리는 결과만 초래한 것 같다”, “부작용이 커져 정부에서 많이 고민하고 있다”고 말했다. 사실상 뒤늦은 반성문이다.
정부는 지난해 원·달러 고환율에 대응해 해외 증시로 향하는 국내 투자자들의 자금을 국내 증시로 돌리기 위해 단일종목 레버리지 상품 도입을 추진했다. 그러나 올해 환율 급등은 미·이란 전쟁에 따른 달러 강세와 외국인의 국내 주식 매도 영향이 컸다. 레버리지 상품을 도입한 뒤에도 환율은 좀처럼 안정되지 않았고 결과적으로 레버리지 상품 도입 명분은 무색해졌다.
이 원장이 기자간담회에서 언급한 레버리지 상품의 부작용도 이미 예견됐던 문제들이다. 금융투자업계와 학계에서는 레버리지 상품 도입 전부터 특정 종목에 대한 자금 쏠림, 국내 증시 변동성 확대, 개인 투자자의 단타 매매 조장 및 손실 위험을 경고해왔다.
결국 이러한 경고는 상당 부분 현실화했다. 지난달 27일 레버리지 상품이 상장된 뒤 삼성전자와 SK하이닉스를 중심으로 한 쏠림 현상은 더욱 심화했다. 국내 증시는 급등락을 반복하며 롤러코스터 장세가 됐다. 시장 제동 장치인 사이드카는 올해 들어 총 27회 발동돼 2008년 금융위기 당시 기록을 넘어섰고 서킷브레이커 역시 올해 4차례 발동됐다. 증권사에서 빚을 내 투자한 개인은 증시가 폭락할 때마다 담보 부족으로 강제 매도를 당했고, 이렇게 매도당한 액수가 역대 최대로 커졌다. 23일 코스피 지수가 10% 가까이 급락할 때 SK하이닉스 레버리지 상품들은 24~26%, 삼성전자 레버리지 상품들은 23~25% 폭락하며 투자자들의 손실을 더 키웠다.
금융당국은 정책에 대한 시장의 위험 신호를 사전에 감지하고 필요하다면 제동을 걸어야 한다. 뒤늦게 “막았어야 했다”고 후회하는 건 유체이탈 화법에 불과하다. 출시 전부터 논란이 컸던 레버리지 상품을 밀어붙인 주체는 누구인지 그 과정에 대한 해명도 필요하다.
금융당국은 이제라도 레버리지 상품이 시장에 미친 영향을 점검하고 투자자 보호와 시장 안정에 대한 실질적 대책을 내놓아야 한다. 그것이 뒤늦은 후회를 만회하는 길이다.

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